出口退税是外贸业务的重要环节，直接关系出口企业资金流转和成本利润。为帮助首都出口企业应对严峻的国际贸易形势，更好服务出口企业、更优服务稳外贸大局，国家税务总局北京市税务局积极推行出口退税“全程网上办”、常态化实施实地核查“容缺办理”等便利化服务举措，持续加快退税进度、优化退税服务，推动出口退税服务监管新机制在北京市落地落实落细。

1个“大礼包” 送给新办企业的“税”助力

“这退税怎么办呀？”面对全新的出口退税业务，一筹莫展的王艳梅通过电子税务局在线导办方式发起了咨询。回忆起第一次办理出口退税，北京慧珠网络科技有限公司的办税人员王艳梅说：“我们公司是一家新成立的外贸企业，2023年7月完成了第一笔出口业务，对于如何办理退税，当时毫无头绪，还好有税务干部。她详细询问了业务情况后，发来一个税务辅导‘大礼包’，而且在线指导我办理退税业务。”

按照申报指南和税务干部指导，王艳梅顺利完成了出口退税备案、退税凭证勾选及出口退税申报等流程。“我是新手办税员，这个办税指南太实用了，对我这样的新手来说，就是一次全方位的‘岗前培训’，帮我节省了大量查询摸索的时间。申报成功后，公司很快就收到了退税款，资金回笼快也为我们这些小企业拓展业务提供了极大支持！”王艳梅说道。

为帮助出口企业顺利高效地办理退税，北京市税务局不仅专门针对新办企业首笔退税申报业务，设计制作了出口退税申报全流程——申报指南“大礼包”分享给纳税人，详细介绍涵盖申报前准备、出口退税申报以及办理进度、文书查询等申报后查询在内的14个服务事项，而且还编制了电子税务局端申报操作教程，录制了系统操作讲解视频，提升咨询辅导效率，响应企业涉税诉求，成为伴随企业成长的重要税务支持。

3个工作日 注入企业发展的“税”动力

中国机械设备工程股份有限公司是世界500强企业国机集团的核心子公司，工程建设和贸易服务遍布巴基斯坦、阿拉伯等160多个国家和地区，在近60个国家和地区，特别是“一带一路”沿线的能源、水务、环保、农业合作等领域打造了一大批精品工程。

“现在外贸形势严峻，公司资金压力很大，出口退税款就是我们的资金‘活水’。”聊到出口退税时，公司税务经理宋晓明说道，“这两年，国际市场需求回落，企业大多面临订单减少、物流延迟、资金紧张等困境，国家出台的加快退税进度举措就是企业的及时雨。北京企业办理出口退税，从申报、审核到反馈，足不出户、网上完成，退税款很快就到账了。退税时间越快，公司资金占用成本就越低，企业资金越充裕，企业发展就更有保障！”

北京市税务局坚决落实税务总局加大出口退税支持力度要求，对政策适用范围、单笔退税时间计算口径、岗位办理要求等逐一明确，响应速度细化到岗位和时点，各环节紧密衔接“不等靠”，确保退税业务“时清日结”，有效保障了北京正常出口退税平均办理时间控制在6个工作日内，压缩一、二类出口企业正常出口退税平均办理时间，纳税人的满意度和获得感持续提升。

减负“组合拳” 赋能企业前行的“税”动力

为了方便出口企业更加快捷、顺利地完成退税申报，北京市税务局科学优化申报流程，扎实落实“减资料、减纸质证明、减事项”等措施，在出口退税业务推行“无纸化”申报的基础上，进一步实现证明申报“无纸化”，北京出口退税实现全部业务全链路网上办理，出口退税智慧化服务水平持续提升，纳税人幸福感显著增强。

北京信达和众国际贸易有限公司是一家以出口医药原料药为主的贸易公司。2023年6月，公司一笔出口业务发生退运，急需办理《出口货物退运已补税（未退税）证明》。面对从未出现过的退运情况及相关退税业务办理，公司办税员吕楠楠赶紧向税务局进行咨询，税务干部耐心指导其通过电子税务局提交申报数据，并在线辅导填报，协助排查申报问题，一通电话的时间，就帮助其完成了证明申报。当得知企业货物即将到港后，又赶紧告知同事加急办理，申报当天就开出了《出口货物退运已补税（未退税）证明》。

吕楠楠说：“第一次碰到这种退运的突发情况，没有预留好办理退税证明的时间，以前申请证明还需要到税务局提交纸质的申请表，现在“无纸化”申报极大的节省了我们申报时间，而且，税务部门加急办理，避免了公司货物滞留港口产生的手续费用，解决了我们燃眉之急！”

北京市税务局相关负责人表示，在推进落实出口退税服务监管新机制的过程中，该市税务局充分运用新技术、新思路，改进业务模式、服务和监管方式，着力减轻企业办税负担，不断提升出口退税效率，加快出口退税进度。下一步，北京市税务局将在巩固传承北京出口退税宝贵经验基础上，通过优化服务、数据赋能、智能审核等措施，落实好服务稳外贸大局系列支持举措，努力以新机制建设成果展现主题教育成效，为服务首都外贸平稳发展、服务中国式现代化积蓄税务力量，彰显税务担当。